求知教育

传上去日期:
2021-09-03

客户背景

济南求(qiu)(qiu)(qiu)知(zhi)教(jiao)育(yu)(yu)成(cheng)立于2009年(nian)(nian),2010年(nian)(nian)开始从事学历教(jiao)育(yu)(yu)工(gong)作,并(bing)在3年(nian)(nian)内迅速成(cheng)为业内的(de)佼(jiao)佼(jiao)者,2012年(nian)(nian)为适应时代的(de)发(fa)展公司(si)特将学历教(jiao)育(yu)(yu)部分拆分成(cheng)立济南求(qiu)(qiu)(qiu)知(zhi)教(jiao)育(yu)(yu)咨询有限(xian)公司(si),简称济南求(qiu)(qiu)(qiu)知(zhi)教(jiao)育(yu)(yu)。 


客户需求


渐渐求索教导业务流程员的公路成长 意愿,必须创建一些固定更高效的电销工作程序的来发展电销微商团队的呼入质量,还这套程序的必须协同工作CRM朋友工作程序的,更进一步能够的工作朋友的个人信息,避免所以业务流程员人群的距离,引起朋友网络资源的流失率。


天客云呼叫中心解决方案

佛山求知若渴培育用应用科天云通话中心局完成方式,实现目标几大重点:



1、不要硬件软件,节俭投资成本

 

采用(yong)SaaS呼叫中心(xin)解决方案,即(ji)(ji)(ji)不需要(yao)购买(mai)硬件系(xi)统,座席(xi)登录Web即(ji)(ji)(ji)可(ke)外呼、接(jie)听和管(guan)理(li)(li),座席(xi)只要(yao)能上(shang)网即(ji)(ji)(ji)可(ke)办公,可(ke)以在各个办公地点管(guan)理(li)(li);实现数(shu)据云共享(xiang),统一管(guan)理(li)(li);也更(geng)节约企业搭建(jian)成本。

 

2、外呼各线路免受网站损害

 

科天云提供了的(de)是根本运营策划商外呼(hu)新(xin)线(xian)路,未受无线(xian)网络影响到,更有有益于于大出水量电销精英团队一起接点(dian)话点(dian)话,接电话的(de)质量仍(reng)旧清洗、不稳。

 

3、7X24钟头整体维修保养,按需环保定制家具

 

科(ke)(ke)天云(yun)系统(tong)实力派强(qiang),产品成(cheng)熟的(de)(de),持续性为(wei)业(ye)主提(ti)(ti)供数据7*24小时系统(tong)维护、技术(shu)解答、功能二次(ci)开发(可(ke)根据企业(ye)需求定(ding)制),让企业(ye)没有通(tong)信技术(shu)人员也可(ke)以(yi)(yi)(yi)放(fang)心(xin)使(shi)用系统(tong)。 本项目中(zhong)(zhong)天客(ke)云(yun)提(ti)(ti)供了来电(dian)接入、排队、座(zuo)(zuo)席呼叫控制管(guan)理(li)、报表、监(jian)控、录音、座(zuo)(zuo)席分散兼集中(zhong)(zhong)部(bu)署的(de)(de)解决方案(an)。座(zuo)(zuo)席既(ji)可(ke)以(yi)(yi)(yi)集中(zhong)(zhong)部(bu)署管(guan)理(li),也可(ke)以(yi)(yi)(yi)随(sui)时增加分散的(de)(de)专家座(zuo)(zuo)席,不受地理(li)位置(zhi)限(xian)制。 在部(bu)署实施了科(ke)(ke)天云(yun)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)系统(tong)之后(hou),济南求知教育(yu)的(de)(de)线路稳定(ding)性和客(ke)户接听率都有所(suo)提(ti)(ti)升,与CRM打通(tong)集成(cheng)之后(hou),营销数据反馈更加精准。