壹米滴答

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2021-09-03

企业客户背景图

 

壹米滴(di)答当前发货(huo)位列物流的行业(ye)第一个(ge),网络数据大多(duo)数江苏(su)省(sheng)33个(ge)省(sheng)区(qu),网点数破万(wan),拥有(you)3800多(duo)条(tiao)线路、3800多(duo)台车(che)辆、179个(ge)转运集散中心、近70万(wan)平米操(cao)作面积,一二(er)级(ji)城市100%覆(fu)盖,县级(ji)区(qu)域86%覆(fu)盖。

 

用户需要

店、分核心之间(jian)(jian)利(li)用了(le)(le)各式(shi)(shi)拨(bo)叫核心模式(shi)(shi)软(ruan)件,个部分店可以直接利(li)用的(de)手机(ji)与的(de)客户(hu)小(xiao)车司机(ji)沟(gou)通,所(suo)产生的(de)问題不(bu)可能追朔(shuo),不(bu)可能得到了(le)(le)有郊消除,的(de)企业(ye)的(de)企业(ye)信誉不(bu)间(jian)(jian)断被(bei)耗(hao)用,加(jia)盟总(zong)部要(yao)是自建别墅模式(shi)(shi)软(ruan)件,分公(gong)司各核心各店如(ru)需(xu)(xu)连打进,需(xu)(xu)要(yao)各部增多VPN或者专线,总(zong)部也(ye)需(xu)(xu)要(yao)增加(jia)设(she)备、管理人力,成本高,使用效果(guo)也(ye)无(wu)法保证,一直在(zai)寻求有效的(de)解决(jue)办法。

 

解决处(chu)理(li)规(gui)划

科天售后(hou)客(ke)(ke)(ke)服(fu)程序给出7x24技术支(zhi)(zhi)持,保(bao)障客(ke)(ke)(ke)户(hu)无忧使(shi)用;提(ti)供冗(rong)余(yu)备份功能,确(que)保(bao)用户(hu)信息万无一失; 提(ti)供录音线(xian)上保(bao)存,报(bao)表数据在(zai)线(xian)查看,让客(ke)(ke)(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)对客(ke)(ke)(ke)服(fu)工作一览无余(yu),尽(jin)在(zai)掌(zhang)握(wo);提(ti)供云呼(hu)叫中(zhong)心(xin)快速(su)部署模式,快速(su)部署到全国各个分支(zhi)(zhi),支(zhi)(zhi)撑业务高速(su)发(fa)展,对各分支(zhi)(zhi)与客(ke)(ke)(ke)户(hu)的(de)沟通加强(qiang)管理,对各地(di)原本使(shi)用手机的(de)客(ke)(ke)(ke)服(fu)进行(xing)有效(xiao)追溯,更(geng)效(xiao)率更(geng)完整更(geng)规(gui)范(fan)的(de)解决客(ke)(ke)(ke)户(hu)的(de)各种问题,增(zeng)加客(ke)(ke)(ke)户(hu)的(de)满意度。