胜机了解
ADVANTAGE INTRODUCTION
呼叫中心自建
白色的遮罩
拨叫中新建
Cisco Unified Contact Center Enterprise (即前的思科IP关系起来服务平台[IPCC]的企业版)在IP的基础知识措施上给出了智能化关系起来路由、接听器工作、网络上到桌面上计算出来机通话融合(CTI)和多短信入口通道关系起来菅理功用;Cisco Unified Contact Center Enterprise将多短信入口通道智能接听器配置(ACD)功用与IP通话优化组合在一统一标准的克服策划方案中,使大公司会快捷召开会议分布点式关系起来服务平台的基础知识措施。
先进的联系中心功能
洁白遮罩
高端的保持联系服务中心职能
分顾客,摄像头监控物资要用性,为很久关连服务性管理带来企业中最比较合适的物资;通过关连形态,关连相关的数据源,如随着顾客拨叫号码查询和电话转接的线路ID,为顾客设有党案;随着从几大关连主模块不停的收录的公交实时时候(如服务性管理工人技能效果、要用性和序列高度),配置最比较合适的物资,以全面提供顾客的诉求。
统一多种通信方式音视频、数据和应用
灰黑色遮罩
统一的多种类沟通原则音视頻、数据统计和使用
Cisco Unified Contact Center Enterprise给出了先进集体的、根据IP的链接核心应对计划,使您就可以高效地体现拨入拨出手机聊天语音用途与24小时手机聊天、Web协同工作和电子厂信件等互连机络网用途的整合贴心服務管理;在这种整合贴心服務管理给出了协调的功效,无论是朋友选购哪样通信技术策略,一名贴心服務管理员都行而且鼓励若干朋友参与互动学习交流学习交流,还就可以为朋友给出专门处理的特点化贴心服務管理。
业务功能和优势
暗红色遮罩
渠道性能和优越性
介绍非常丰富的弹窗霸屏;可制作的座席win7桌面软件系统;3方呼入调控;座席数据资料分析数据资料;大家内在联系方法(CRM)整合;qq远程业务部流程象征和中国电信业务部流程象征能够;自助餐厅服务项目和呼入解决功能键。
.我的合作方
时未该变世间
康吉森
华星光电
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1