一起化智能家居控制
全部统一桥梁控制
全部统一的客户贴心服务支撑体系
全部统一经营服务管理
胜机说明
ADVANTAGE INTRODUCTION
一台服务器拥有一套完整呼叫中心系统
黄白色遮罩
几台服务保障器开发做一套控制系统电话转接管理中心控制系统
采取全IP组成,将软交互、CTI、ACD、IVR、CRM、录音功能、自功外呼、订单、统计显示爆表、摄像头监控、质量检验、相关资源库、教学考考试等部件分立式化ibms在一款服务于器上;使用微信微信、页面 、APP、H5、电话短信等多流通渠道接入使用,统一的路由排长队。
统一的客户运营管理支持
黄白色遮罩
一统的消费者运营推广操作适用
完成主动IVR、智力路由等能力,主动符合最为宜的客服专业人员;基本概念相同的客服短信操作,主动调成以前有效沟通数据好,比喻:时间数据好,时间订单、时间个人心得体会、语音通话手机录音等短信;提拱席位详尽语音通话情况,列队情况等,相同LED屏监控视频;相同语音通话手机录音在线查询与操作;相同席位、技能等级组、中继季度报表展示出。
特色功能,满足客户定制化需求
黑色遮罩
自己的特色模块,提供玩家制作化的需求
能够多租户;归所在地辨认路由,VIP策咯路由,时代先;可定做化免费人工客服电话专员页面,自判定工单系统、客服公海池、信息库、黑白各单、摄像头显示屏;能够网页图片WebRTC、手机号、IP话机语音通话模式只有锁定;能够电话号影藏。数据读取;插孔AES数据读取等作用。
开放接口,便捷集成
灰黑色遮罩
开发接口标准,便民模块化
通过应用场景HTTP插孔原则,供给实时公交通话座机号码、历吏纪录好、录音带纪录好转发,快速外呼API,会计报表插孔API,消费者方法API,应用场景B/S机构的软通话条放到到玩家系统性性中,便于快捷键的与玩家CRM系统性性一体化;扶持通用的SIP意向书书,兼容标准单位的SIP意向书书qq语音网关、话机、计价、VOS、SBC等生产设备;识别码扶持Opus\g.711u\g.711a\g.722\g.729等,扶持DTMF(RFC2833);手机单机扶持200时间内座席投资额。
工作讲述
FUNCTION INTRODUCTION
大批量加入
自动化外呼
微信语音通话录音功能
外呼话务
用户控制
经验记录查询
电话警示
IVR凯立德导航
电销分配权
订单菅理
在线播放客服中心
实时监视器监视器
适用场所
APPLICATION SCENARIOS
400热线电话
400电活固定电话
政务群众热线
政务大厅市民电話
客户服务中心
加盟商服务于公司
技术支持中心
技木可以支持重点
小编的合作方
正当改善游戏
康吉森
华星光电
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1